시행일: 2026년 12월 6일

MySupplements LLC(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 처리방침은 Trace 앱, 웹사이트(trace-api.mysupplementsapp.com/legal)와 이를 지원하는 서비스(이하 "Trace")에 적용됩니다. App Store, Google Play, Apple·Google 로그인, Trace가 정보를 찾아보는 공공 데이터베이스처럼 회사가 관리하지 않는 서비스에는 각 서비스의 정책이 적용됩니다.

이 요약과 이 처리방침은 현재 Trace가 작동하는 방식을 설명합니다. 회사는 처리 방식을 바꿀 수 있으며, 바뀌기 전에 이 처리방침을 고치고 알립니다(제19조).

미국 워싱턴주나 네바다주에 거주한다면 Consumer Health Data Privacy Policy(영문)도 읽어 주십시오.

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 이 목적 외로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

이용자가 Trace에 기록하는 내용은 건강에 관한 정보입니다.

이 기록은 이용자의 기기에 저장되며, 이용자의 기기 설정에 따라 기기 자체 백업(iPhone의 iCloud, Android의 Google 백업)에도 포함될 수 있습니다. 회사는 현재 이 기록을 받지 않습니다. 다만 기능이 보내는 부분(제3호), 의견처럼 이용자가 보내기로 한 내용(제9호), 이용자가 켠 경우 Trace 팀과 공유하는 것(제15호), 이용자가 회사 팀에 코드를 알려 준 경우 휴대폰이 공유하는 것(제17호)은 예외입니다.

이 기능을 쓰면 Trace는 그 기능에 필요한 정보를 회사 서버로 보내고, 회사 서버는 이를 처리하는 수탁자에게 전달합니다(제6조·제7조). 각 기능이 무엇을 보내는지는 첫 사용 안내 등에서 알려 줍니다. 제2호의 계정 없는 데이터베이스 조회는 이 AI 기능과 별개입니다.

현재 기능은 다음과 같습니다.

회사 서버가 보관하는 것. 회사 서버는 휴대폰이 Trace의 AI 기능에 보내는 것(식사·컵 사진, 입력하거나 말한 문장, Trace의 답, 직접 고친 내용 등)을 결과를 돌려주는 데 필요한 동안 보관합니다. 또 Trace를 안전하게 지키고, 부정 이용을 막고, 문제를 찾아 고치고, 법적 의무를 지키기 위해 회사가 정하고 바꿀 수 있는 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 기간은 없을 수도 있고, 있더라도 최대 1년이며, 기간이 끝나면 자동으로 삭제합니다. 이 정보를 열어 볼 수 있는 사람은 필요한 회사 팀원으로 제한되며(현재는 Trace를 운영하는 사람만), 열어 볼 때마다 기록됩니다. 다이어리는 여기에 포함되지 않고 휴대폰에 남습니다. 회사는 요청을 하나씩 따로 보관하고 열어 보며, 보관한 것을 모아 이용자의 다이어리나 하루하루의 기록으로 만들지 않습니다. 회사 팀이 다이어리를 보는 것은 이용자가 도움을 위해 코드를 알려 준 경우뿐입니다(제17호). 회사는 이 정보로 이용자의 프로필을 만들지 않고, AI 모델 학습이나 광고에 쓰지 않습니다. 계정을 삭제하거나 문의용 ID의 기록을 잊어 달라고 요청하면(제9조) 바로 삭제합니다. Trace 팀과 공유하기를 켠 경우는 제15호와 같습니다. 수탁자가 받은 정보를 보관하는 기간은 제7조와 서비스 제공자 목록에 있습니다.

iPhone 잠금 화면 결과(대한민국 제외). 식사 사진 분석이 끝나기 전에 Trace를 나가면, iPhone은 잠금 화면 카드의 푸시 토큰과 카드의 모양을 회사 서버에 보낼 수 있습니다. 분석이 끝나면 회사 서버는 식사 이름과 칼로리를 Apple의 푸시 알림 서비스를 통해 그 카드로 보낼 수 있으며, 그 뒤 토큰을 지웁니다. 그 전에 Trace로 돌아오면 이런 방식으로는 아무것도 보내지 않습니다. 대한민국에서는 이 기능을 쓰지 않습니다.

AI 제품 찾기를 요청하면 회사 서버는 답을 돌려주고 짧은 시간 동안 다시 쓰기 위해 요청과 결과를 메모리에 두며, 위와 같이 보관할 수 있습니다. 이용자가 확인하기 전에도 마찬가지입니다. 이용자가 확인한 사실은 이용자를 알아볼 수 있는 정보 없이 Trace의 제품 목록에 추가될 수 있습니다.

휴대폰 확인(로그인 여부와 관계없이). Trace의 AI 기능을 공정하게 운영하고 자동화된 이용을 막기 위해, 휴대폰은 로그인 여부와 관계없이 그 요청이 정품 Trace 앱에서 왔음을 회사 서버에 증명할 수 있습니다. 휴대폰의 보안 하드웨어가 Trace용 키를 만듭니다. iPhone에서는 Apple의 App Attest가 그 키가 정품 앱의 것임을 확인합니다. Android에서는 Google Play Integrity가 Google Play에서 받은 정품 Trace가 Google의 확인을 통과한 기기에서 실행 중임을 확인하며, 이 확인은 Google의 약관에 따라 Google이 처리합니다. 회사 서버는 키의 식별자나 공개 부분을 Apple의 확인이나 Google의 판정과 함께 받아, 짧은 시간 동안 유효한 이용권을 휴대폰에 줍니다. 휴대폰은 Trace를 시작할 때 이용권을 받고 AI 기능을 쓰는 동안 갱신할 수 있으며, Android에서는 갱신할 때마다 Google의 확인을 다시 거칩니다.

계정 없이 이용하는 경우. 로그인하지 않은 경우에는 같은 이용권이 게스트 이용권이 되어, 계정 없이도 AI 기능을 쓸 수 있습니다.

이용 한도(모든 이용자). Trace의 AI 기능에는 계정이나 Trace Plus 이용 여부와 관계없이 일일·월별 한도가 있습니다(이용약관 제9조). AI 요청마다 앱은 휴대폰의 표준시 차이(UTC보다 몇 시간 빠르거나 느린지)를 함께 보내, 일일 한도가 이용자의 하루를 따르게 합니다. 회사 서버는 이 값을 그 횟수를 세는 데 메모리에서 쓰며, 24시간 안에 일일 한도보다 훨씬 많이 쓴 휴대폰이나 계정을 멈출 수도 있습니다. 휴대폰이나 계정이 한도에 이르면, 회사 데이터베이스는 자동화된 이용을 알아내기 위해 한도에 이른 날과 어떤 한도였는지를 같은 ID로, 내용 없이 자동화된 이용을 알아내는 데 필요한 한정된 기간 동안 보관할 수 있습니다.

계정을 만드는 경우 다음 정보를 처리합니다.

계정은 클라우드 호스팅 제공자의 로그인 서비스(Amazon Cognito)가 관리합니다. Trace Plus를 이용한다면 그 기록은 제7호에 있습니다.

"말로 기록"을 쓰면 휴대폰이 음성을 글로 바꿉니다. iPhone에서는 기기 안에서 바뀝니다. Android에서는 휴대폰의 음성 인식 서비스(예: Google)가 그 서비스의 약관에 따라 음성을 처리할 수 있습니다. Trace는 글만 받고 녹음은 받지 않습니다.

회사 서버는 서비스를 운영하고 보호하는 데 필요한 기술 정보를 기록할 수 있습니다. 예를 들어 IP 주소, 시각, 이용한 기능과 요청, 앱 버전, 기기 종류, 처리 상태와 오류입니다. 식사 분석의 품질을 확인할 때는 식사 이름과 열량 요약도 기록될 수 있습니다. AI 요청마다 내용 없이 요청한 때, 어떤 기능이었는지, 어떤 서비스가 답했는지, 어떻게 끝났는지, 걸린 시간과 비용을 기록할 수도 있습니다. 기술 기록은 보안 사고나 부정 이용의 조사를 포함해 이 목적에 필요한 한정된 기간 동안, 또는 법이 요구하는 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 휴대폰이 Trace의 AI 기능에 보낸 것은 제3호와 같이 보관합니다.

Android 자동 컵 도구. 컵 맞추기와 사진 오려내기에는 Google의 ARCore와 ML Kit를 씁니다. ML Kit는 휴대폰에서 이미지를 처리하며, 그 이미지나 오려낸 결과를 Google로 보내지 않습니다. Google 서비스는 모델을 내려받고, 식별자와 앱·기기 정보, 이용·성능 진단을 Google로 보낼 수 있습니다. ARCore는 서비스 분석에 Google 계정 식별자나 기기 식별자를 쓸 수 있습니다. 이 서비스에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다. 클라우드 AI로 컵 용량을 추정하는 것은 제3호의 별도 사진 전송입니다.

Trace Plus는 App Store나 Google Play를 통해 앱 안에서 구매하는 구독입니다. 결제는 스토어가 처리하며, 회사는 카드, 은행 또는 청구 정보를 받지 않습니다.

이 ID는 이용자가 이름이나 이메일 주소를 준 경우 그것과 연결됩니다. 예를 들어 의견과 함께 남긴 이름(제9호), 로그인 서비스가 준 정보(제4호), 문의한 이메일 주소(제8호)입니다.

Plus의 관리와 해지는 App Store나 Google Play의 구독 메뉴에서 합니다. 환불은 스토어가 처리합니다(이용약관 제9조).

이용자가 회사에 연락하면, 이용자를 돕고 기록을 남기기 위해 이용자의 메시지와 회사의 답장을 최대 2년 동안 보관합니다.

설정 › 정보 › 의견 보내기에서 Trace에 대한 의견을 보낼 수 있습니다. 무엇을 보낼지는 이용자가 정합니다.

의견과 함께 앱의 버전, 플랫폼, 앱 언어, 의견을 보낸 화면 같은 기술 정보도 전송됩니다.

휴대폰 정보. 이용자가 '이 정보도 함께 보내기'를 끄지 않으면, 보내기 전에 화면의 '함께 보내는 정보'에 표시되는 휴대폰 정보도 함께 보냅니다. 문제를 더 빨리 찾는 데 쓰는 정보로, 휴대폰 모델과 운영체제 버전, Trace를 받은 곳(App Store, TestFlight, Google Play 등), 언어와 지역, 글자 크기, 다크 모드와 스크린 리더를 켰는지 여부, 남은 저장 공간, 연결 방식(Wi-Fi 등)입니다. 현재 식별자, 통신사, 배터리 잔량, 위치, 휴대폰 이름은 담지 않습니다. 글자 크기와 스크린 리더 사용 여부는 장애를 짐작하게 할 수 있으므로 이용자가 직접 보고 보내는 의견에만 담기며, 회사는 이를 문제를 찾고 고치는 데 쓰고 이용자에 대한 무언가를 추론하는 데에는 쓰지 않습니다(제8조). 이 기능을 끄면 위의 기술 정보만 보냅니다.

의견은 문의용 ID(제7호)와 함께 도착하므로, 회사 팀이 이 ID로 보관하는 다른 기록(제12호) 옆에서 볼 수 있고 Trace 안에서 답장할 수 있습니다(제10호). 그 순간 Trace가 정품 앱임을 회사 서버로 확인하지 못하면(제3호) 의견은 ID 없이 도착하며, 이 경우에는 답장할 수 없습니다. 이런 의견이 남용되지 않도록 회사 서버는 인터넷(IP) 주소를 알아볼 수 없게 바꾼 값으로 주소마다 횟수를 메모리에서 세어 제한합니다.

글이나 스크린샷에는 음식, 영양제, 약 같은 건강 정보가 담길 수 있습니다. 공유해도 괜찮은 것만 보내 주십시오. 회사는 의견을 이용자에게 답하고, 알려 준 문제를 고치고, Trace를 개선하는 데 씁니다. 별점은 App Store나 Google Play에 평가를 요청할 사람을 정하는 데 쓰이지 않습니다.

스크린샷은 이용자가 추가한 경우 보냅니다. 이용자가 직접 고르며, 앱은 스크린샷에 먹는 음식이나 복용하는 약과 영양제가 보일 수 있다고 알려 줍니다. 스크린샷은 최대 30일 동안 보관한 뒤 삭제하며, 열어 볼 수 있는 사람은 필요한 회사 팀원으로 제한합니다.

인용해도 된다고 하면, 회사는 이용자의 글을 고치지 않고 별점, 그리고 남긴 경우 이름과 함께 앱 안의 Trace Plus 안내 화면에 후기로 보여 줄 수 있습니다. 이 화면은 Trace를 쓰는 누구나 볼 수 있습니다. 회사는 허락한 날짜와 앱에서 허락했다는 사실을 기록하며, 어떤 의견을 보여 줄지는 회사가 정합니다. 공개될 수 있는 정보와 공개하지 않는 방법은 제8조에 있습니다.

의견과 의견에 딸린 정보는 최대 2년 동안 보관합니다. 회사에 보낸 메시지와 같습니다(제8호).

회사가 의견에 답장하면, 답장은 문의용 ID로 회사 서버에서 기다립니다. Trace는 알림이나 Trace Plus 안내처럼 새 소식을 확인할 때 답장을 받아 보여 주고, 보여 주었다는 사실을 회사 서버에 알립니다. 답장은 한동안(현재 최대 30일) 기다립니다. 회사는 Trace 안에서 답장하므로 이메일 주소를 주지 않아도 됩니다. 답장은 의견과 마찬가지로 최대 2년 동안 보관합니다.

Trace는 "Trace를 어떻게 알게 됐어요?"라고 물어볼 수 있습니다. 답하지 않아도 되며 건너뛸 수 있습니다. App Store 검색, 친구나 가족, 소셜 미디어, 약사나 의사 같은 답 중에서 고르고 몇 마디를 더할 수 있습니다. 답은 문의용 ID와 함께 도착합니다.

이것은 광고 추적이 아닙니다. 광고 추적은 보통 광고 식별자로 다른 회사의 앱과 웹사이트에 걸쳐 사람을 따라가며, 보여 줄 광고를 고르거나 광고의 효과를 잽니다. Trace는 현재 그렇게 하지 않으며, 광고 SDK를 넣지 않고 광고 식별자를 읽지 않습니다. 여기서 알게 되는 것은 이용자가 어떻게 왔는지이며, 회사는 어떤 경로가 효과가 있는지 이해하고 Trace를 알려 준 사람에게 감사하는 데 씁니다. App Store와 Google Play는 검색으로 온 사람의 수처럼 아무도 알아볼 수 없는 집계도 회사에 줍니다.

회사 팀은 Trace 이용자를 돕기 위해 비공개 웹사이트를 씁니다. 이 웹사이트는 문의용 ID마다 다음을 보여 줄 수 있습니다.

이 웹사이트는 이용자가 스크린샷 등으로 보여 주거나 Trace 팀과의 공유를 켜거나(제15호) 도움을 위해 코드를 알려 준 경우(제17호)를 빼고는 Trace에 기록한 내용을 보여 주지 않습니다. 보관하는 동안에는 휴대폰이 Trace의 AI 기능에 보낸 것(제3호)도 보여 줄 수 있으며, 현재는 Trace를 운영하는 사람만 열어 볼 수 있습니다. 한 사람의 기록, 특히 스크린샷을 볼 수 있는 사람은 역할상 필요한 팀원으로 제한합니다. 회사는 이 기록을 이용자에게 답하고, 감사를 전하고, 알려 준 문제를 고치고, Trace의 이용 현황을 이해하는 데 씁니다. 국가는 이용자가 문의할 때 어느 나라의 개인정보 보호법이 적용되는지도 알려 줍니다.

이 웹사이트가 사람 수를 셀 때(예: 한 달 뒤에도 Trace를 쓰는 사람의 수, Trace를 알게 된 경로)는 5명보다 적은 무리를 "5명 미만"으로 보여 주어, 숫자로 특정인을 알아볼 수 없게 합니다. 날마다 Trace의 새 소식을 확인한 휴대폰의 수와 언어처럼 ID 없이 보관하는 숫자도 있습니다.

Plus가 한 문의용 ID에서 다른 ID로 옮겨 가면(예: 계정 없이 쓰다가 로그인한 경우), 이 기록도 함께 옮겨 갑니다.

이 기록을 잊어 달라고 요청하려면 문의용 ID와 함께 회사에 연락해 주십시오(제9조).

Trace의 접근 권한은 모두 선택 사항입니다. 허용하지 않아도 그 권한이 필요한 기능 외에는 모두 쓸 수 있으며, 기기의 설정에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.

회사는 결제 카드나 은행 정보를 받지 않습니다. 결제는 App Store나 Google Play가 처리합니다. 정확한 위치를 수집하지 않습니다. 모든 연결에 담기는 인터넷 주소(제6호)와 휴대폰의 표준시 차이(제3호)를 빼면, 회사가 알게 되는 위치는 국가 수준을 넘지 않습니다(제7호·제12호). 연락처나 광고 식별자를 수집하지 않으며, Apple 건강 앱이나 Health Connect의 데이터를 읽지 않습니다. 광고 SDK를 쓰지 않고, 광고를 위해 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다. Trace를 알게 된 경로(제11호)는 이와 다릅니다. 이 항목은 현재의 처리 방식이며, 바뀌는 경우는 제19조와 같습니다.

설정 › 내 데이터 › Trace 팀과 공유하기를 켜면, 회사 팀이 Trace의 AI가 보는 것을 함께 보고 Trace가 어디서 틀리는지 찾아 고칠 수 있습니다. 직접 켜기 전에는 꺼져 있으며, 스위치를 켜는 것만으로 충분합니다.

회사 팀이 보아도 괜찮을 때만 켜 주십시오. 켜지 않아도 Trace의 다른 기능은 똑같이 쓸 수 있습니다.

스크립트, 자동화된 이용, 복제된 앱 등으로부터 Trace와 이용자를 보호하고, 공정 이용을 지키고, 화면의 여러 버전을 비교하기 위해 Trace는 앱을 쓰는 방식을 기록합니다.

ID가 아닌, 알아볼 수 없게 만든 코드. 이 신호는 회사 서버가 계정이나 휴대폰의 ID와 비밀 키로 만든 코드로 보관합니다. 그 키는 앱에 응답하는 회사 서버의 부분만 쓰며, 신호를 코드에 따라 보관하고, 느려짐이나 막힘을 적용하고, 요청하면 신호를 삭제하는 데 씁니다. 회사 팀의 웹사이트, 통계와 수치를 검토하는 수탁자는 키나 이용자의 ID 없이 일하므로, 이 신호를 이용자의 다른 기록과 연결할 수 없습니다. 회사는 이 신호로 Trace를 다시 설치한 휴대폰을 알아보지 않습니다.

보관 기간: 신호와 검토 결과는 최대 30일. 느려짐이나 막힘의 기록은 풀린 뒤 30일까지. 코드 없는 합계는 쓸모가 있는 동안. 계정을 삭제하거나 문의용 ID의 기록을 잊어 달라고 요청하면(제9조) 그 코드의 신호도 함께 삭제합니다.

처리 근거. 안전 신호는 이용자의 동의 없이 처리합니다. 서비스를 자동화된 이용과 부정 이용으로부터 보호하는 것은 회사의 정당한 이익이며, 신호를 알아볼 수 없게 만든 코드로만 최대 30일 동안 보관하므로 필요한 범위를 넘지 않습니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호). 공정 이용 한도를 지키는 것은 이용약관에 따른 서비스 제공에 필요합니다(같은 항 제4호). 화면 버전의 비교는 건강에 관한 내용이 드러나지 않는 화면에서 같은 보호 조치를 지켜 하며, 그 결과는 코드 없는 합계로만 남깁니다.

이 신호는 Trace와 Trace를 쓰는 모든 사람을 보호하는 장치라서 앱에 끄는 스위치가 없습니다. 회사는 이 신호를 광고에 쓰지 않고, 팔지 않으며, 회사를 위해 일하는 수탁자 외의 다른 회사와 공유하지 않습니다.

도움을 요청했고 회사 팀이 이용자의 Trace에서 무슨 일이 있었는지 봐야 할 때, 회사는 이용자의 휴대폰에 공유를 요청할 수 있습니다. 이용자가 휴대폰에 표시된 코드를 알려 주기 전에는 아무것도 공유되지 않습니다.

도움을 요청했고 회사 팀이 휴대폰의 Trace 기록을 보아도 괜찮을 때만 코드를 알려 주십시오. 알려 주지 않아도 Trace의 다른 기능은 똑같이 쓸 수 있습니다.

회사는 다음 기간 동안 개인정보를 보유·이용하고, 기간이 끝나면 제4조에 따라 파기합니다.

다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 적용되는 경우, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다. 법적 청구의 제기·행사·방어, 부정 이용 방지나 서비스 보안에 필요한 정보도 그 필요가 있는 동안 보관할 수 있습니다.

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 현재 맞춤형 광고나 교차 맥락 광고를 위해 제공하지 않고, 광고를 위해 이용자의 프로필을 만들지 않습니다. 회사는 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

다음은 회사가 개인정보를 제공하는 것이 아니라, 이용자가 그 기능을 쓸 때 이용자의 휴대폰이나 회사 서버가 필요한 정보를 보내는 곳입니다. 공공 데이터베이스와 제품 목록은 계정 정보 없이 검색어·바코드·제품 식별자를 받습니다(제2조 제2호). App Store와 Google Play는 각자의 약관에 따라 Trace Plus 구매를 처리합니다(제2조 제7호). Android 컵 도구의 Google 서비스에는 Google의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다(제2조 제6호). 대한민국 밖의 iPhone에서는 분석이 Trace를 나간 뒤에 끝났을 때 Apple의 푸시 알림 서비스가 Apple의 약관에 따라 식사 이름과 칼로리를 잠금 화면 카드로 전달합니다(제2조 제3호).

회사는 Trace를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

회사는 수탁자의 계약과 약관에서 개인정보를 이용·보관하는 조건을 확인하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 현재 TypeSafe AI, Inc.는 회사와의 별도 계약 없이 자신이 공개한 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 이 방침은 받은 정보로 모델을 학습시키지 않는다고 정합니다. 수탁자를 추가하거나 바꾸면 이 처리방침과 서비스 제공자 목록을 고치며, 새로운 종류의 수탁자가 개인정보를 받게 되는 경우에는 보안이나 법적 이유로 더 빨리 조치해야 하는 경우를 제외하고 미리 앱에서 알립니다.

회사와 회사의 서버는 미국에 있습니다. 이용자의 휴대폰에서 보내는 정보는 미국으로 이전되어 이 처리방침에 따라 처리·보관됩니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전의 근거. 대한민국에서 건강 정보를 보내는 기능을 위한 이전(위 표의 Amazon Web Services, Anthropic, TypeSafe AI)은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 이용자의 별도 동의를 받아 합니다. 그 밖의 이전(계정, Trace Plus, 의견, 기술 기록)은 이용자와의 계약을 체결·이행하기 위해 필요한 처리위탁·보관으로서, 같은 항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개하고 합니다.

이전을 거부하는 방법과 그 효과. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 대한민국에서는 앱이 묻는 개인정보 국외 이전 동의에 동의하지 않거나, 이미 동의했다면 설정 › 개인정보 보호에서 'Trace에 건강 정보 보내기'를 끄면 됩니다. 그러면 건강 정보를 보내는 기능은 쓸 수 없지만, 기록, 내장 음식 검색, 약 목록처럼 휴대폰에서 작동하는 기능은 계속 쓸 수 있습니다. 계정, Trace Plus, 의견을 위한 이전을 원하지 않으면 그 기능을 쓰지 않거나, 계정 삭제와 기록 삭제를 요청할 수 있습니다(제9조).

미국의 개인정보 보호 제도. 미국에는 하나로 된 연방 개인정보 보호법이 없습니다. 불공정하거나 기만적인 행위를 금지하는 연방거래위원회법 같은 연방법과 캘리포니아주법 같은 주법이 보호합니다. 미국과 수탁자가 일하는 다른 국가의 법원과 정부 기관은 그 나라의 법에 따라 그곳에 있는 데이터에 대한 접근을 요구할 수 있습니다. 회사는 이용자가 어디에 살든 이 처리방침에 따라 개인정보를 보호합니다.

Trace에 기록하는 식사, 영양제와 약, 체중, 임신·수유 여부 같은 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보입니다.

Trace의 AI는 이용자가 저장하기 전에 확인하고 고칠 수 있는 제안만 내놓습니다. 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않습니다. 다만 자동화된 이용의 징후가 보이면 그 휴대폰이나 계정의 AI 기능이 한동안(현재 24시간) 자동으로 느려질 수 있습니다(제2조 제16호). 현재 막는 결정은 모두 사람이 합니다. 자동으로 느려진 데 대해 설명을 듣거나 사람의 검토를 받고 싶다면 support@tracewhatyoutake.com으로 알려 주십시오.

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 합니다.

어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 개인정보가 유출되면 「개인정보 보호법」 등 법이 정한 대로 이용자와 관계 기관에 알립니다.

Trace 앱과 웹사이트(trace-api.mysupplementsapp.com/legal)는 쿠키를 쓰지 않으며 광고 식별자를 읽지 않습니다. 회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않고, 광고 SDK를 쓰지 않습니다. 앱은 안전 신호(제2조 제16호)로 일반 화면의 이용과 누른 시간 간격을 기록하지만, 입력한 내용, 다이어리, 건강 화면과 AI 기능의 이름은 기록하지 않으며 광고에 쓰지 않습니다. 이 신호는 서비스를 보호하는 장치라서 앱에서 끌 수 없습니다.

회사는 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리하거나 집계한 정보를 Trace의 개선과 통계 작성 등에 이용할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 다시 식별하려 하지 않으며, 이 정보를 받는 자에게도 다시 식별하지 않도록 요구합니다. 정말로 익명 처리된 정보는 더 이상 개인정보가 아닙니다. 회사 팀의 웹사이트는 5명보다 적은 무리를 "5명 미만"으로 보여 줍니다(제2조 제12호). 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 가명정보 처리를 하지 않으며, 하게 되면 이 처리방침에 공개합니다. 안전 신호는 회사 팀의 웹사이트가 이용자를 알아볼 수 없도록 비밀 키로 만든 코드로 보관하지만(제2조 제16호), 회사 서버가 그 키로 휴대폰을 느리게 하거나 막을 수 있으므로 개인정보로 다루며, 같은 조에 따른 가명정보 처리가 아닙니다.

Trace는 만 18세 미만을 위한 서비스가 아니며, 회사는 만 18세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동을 포함해 미성년자가 개인정보를 제공했다고 생각되면 회사에 알려 주십시오. 확인 후 삭제합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 열람 청구, 개인정보에 관한 문의, 불만 처리와 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주십시오. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제31조의2 제1항이 정한 국내대리인 지정 기준에 해당하지 않아 국내대리인을 지정하지 않았습니다. 지정 대상이 되면 국내대리인의 성명(법인명), 주소, 전화번호, 이메일 주소를 이 처리방침에 공개합니다.

이 처리방침은 「개인정보 보호법」의 형식에 따라 작성했으며, 회사가 Trace에서 개인정보를 처리하는 방식은 어느 나라에서나 같습니다. 거주하는 국가별 권리, 답변 기한, 불만을 제기할 수 있는 기관은 영문 처리방침인 Trace Privacy Policy의 제9조에 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 처리방침은 2026년 12월 6일부터 적용됩니다. 회사가 수집하는 개인정보와 그 처리 방식은 요약에 적은 것을 포함해 바뀔 수 있습니다. 바뀌기 전에 회사는 이 처리방침을 고쳐 시행 7일 전부터, 이용자의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 앱과 웹사이트에 알리며, 법이 요구하는 경우에는 이미 가진 정보를 새로운 방식으로 이용하는 경우를 포함해 먼저 동의를 받습니다. 새 기능이 개인정보를 새로운 방식으로 보내는 경우, 회사는 무엇을 보내는지 앱 등에서 알려 줍니다. 이전의 처리방침은 웹사이트에서 볼 수 있습니다.

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